F.A.Q.

Toutes réservation prise sur un autre site que ceux mentionnés, sera de l’entière responsabilité du spectateur, et nous ne pourrons garantir l’accès au spectacle, si le billet n’est pas authentique.

Lorsqu’il s’agit d’une tournée à reporter, comme les nombreux reports que nous avons vécu en 2020 en raison de la pandémie du COVID-19, nous avons besoin d’un temps nécessaire pour réserver les salles, réorganiser la tournée. La plus part des dates peuvent être reportées, mais il arrive qu’une salle soit surbooké, et qu’il nous soit impossible de reporter la date dans la période de tournée. La date est alors annulée.

Nous concevons néanmoins que tout le monde ne puisse pas venir à une date reportée, vous disposez donc d’un délai de DEUX mois pour demander le remboursement auprès de la billetterie concernée*

* en cas de réservation sur YURPLAN, merci de nous contacter directement par mail. La plus part du temps, nous vous contacterons dans les 7 jours après l’annonce du report sur notre site et sur les réseaux sociaux.

Légalement, aucun délai de remboursement n’est fixé par la loi. A savoir, un billet de spectacle équivaut à un contrat de prestation entre l’acquéreur du billet, et l’organisateur du spectacle, pour assister à une représentation artistique.

Chez AA ORGANISATION, nous avons décidé de fixer ce délai à DEUX mois minimum, afin de laisser un bon délai de réflexion à notre public.

Chez AA ORGANISATION, nous avons décidé de rembourser nos clients dans un délai de QUATRE mois, la plus part du temps, ces remboursements étant effectués dans les DEUX mois après la demande.

Un report intervient alors que des frais sont engagés pour le spectacle en question. De plus, en raison du nombre de demande, nous avons besoin de constituer un fichier de remboursement, pour enregistrer les demandes.

Nous veillons à vous assurer la meilleur qualité auditive pour nos spectacles.

En effet, la gestion du son est assurée par la Production organisatrice du concert. L’intensité sonore et l’implantation des enceintes dans la salle sont exclusivement gérée par les ingénieurs et techniciens de cette Production. Les consoles situées en régie leur appartiennent et sont programmées en fonction des capacités et caractéristiques des salles, par leurs soins, en fonction de critères techniques précis.

Soyez donc rassuré(e)!

Cependant, toutes les personnes ne perçoivent pas les sons de la même façon et avec la même intensité, notamment les enfants, les femmes enceintes et les personnes âgées. Aussi, la production peut se réserver le droit de refuser les enfants en bas âge, en fonction de l’évènement.