Dans le cadre de report massif, nous essayons de traiter au mieux les demandes, c’est pourquoi nous avons mis en place un formulaire de contact pour les remboursements de nos dates reportées.
Néanmoins, nous ne sommes pas à l’abri d’avoir oublié d’enclencher un remboursement. Les remboursements étant fait à la main, au cas par cas, dans le cadre d’un report.
Il se peut aussi, que le remboursement soit en erreur du côté de notre prestataire billetterie, ou que vous ayez changer de banque/carte entre votre réservation, et la date du remboursement.
Dans ce cas, nous pouvons vous fournir un numéro ARN, afin que votre banque puisse tracer le paiement. Merci de nous recontacter dés que vous avez un doute.
Attention: lors d’un remboursement, ce n’est pas AA ORGANISATION qui effectue ce dernier, mais bien notre prestataire de billetterie. Vous ne verrez donc pas votre remboursement apparaître à notre nom.